Оплата и оформление заказа

1. Оформление заказа

1. Заявка. Вы выбираете товар в каталоге, собираете макет в конструкторе формы или просто описываете задачу и оставляете заявку — через форму на сайте, в WhatsApp, по телефону или по электронной почте.
2. Консультация. Представитель SportsTech связывается с вами и уточняет требования: модель, характеристики, комплектацию, количество, условия эксплуатации, необходимость монтажа и иные значимые параметры.
3. Согласование условий. Стороны согласовывают существенные условия конкретного заказа: наименование товара, модель, характеристики, комплектацию, количество, итоговую стоимость, сроки исполнения или поставки, способ получения товара и иные индивидуальные условия, если они необходимы.
4. Подтверждение. Вы подтверждаете заказ — ответным сообщением, письмом или подписанием документа.
5. Оплата. Производится согласованная оплата в согласованном размере и порядке.
6. Исполнение. SportsTech исполняет заказ и передаёт товар согласованным способом.

Условия конкретного заказа, включая стоимость, комплектацию, сроки и порядок оплаты, согласовываются с Покупателем индивидуально до подтверждения заказа.

2. Как проходит оплата картой на сайте

Оплата картой проводится на сайте sportstech.kz через платёжный сервис FreedomPay сразу после оформления заказа. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Продавцу не передаются. Оплата добровольна: заказ принимается и без неё, а представитель SportsTech в любом случае подтверждает состав и итоговую стоимость.

1. Заполнив данные заказа, вы нажимаете «Оформить и оплатить»: заказ оформляется, и сразу открывается страница его оплаты.
2. На странице оплаты указаны номер заказа и сумма в тенге. Нажатие кнопки «Оплатить картой» перенаправляет вас на страницу платёжного сервиса FreedomPay.
3. Реквизиты карты — номер, срок действия и код CVC/CVV — вводятся на стороне платёжного сервиса.
4. Если банк, выпустивший карту, требует подтверждения операции (3-D Secure), он присылает одноразовый код: его нужно ввести на странице банка.
5. После завершения платежа вы возвращаетесь на страницу оплаты заказа, где показано его состояние.
6. Представитель SportsTech связывается с вами, подтверждает состав заказа и согласовывает доставку.

• Валюта платежа — тенге (KZT). Цены на сайте указаны в тенге.
• Что оплачивается — стоимость товаров в заказе. Стоимость доставки в платёж не входит: если доставка не бесплатная, она оплачивается при получении.
• Срок — страница оплаты остаётся доступной по своей ссылке, пока заказ не оплачен. Счёт, выставленный платёжным сервисом, действует сутки: если вы не завершили оплату за это время, начните её заново с той же страницы.
• Если платёж не прошёл — заказ остаётся в силе. Оплату можно повторить или согласовать другой порядок расчётов с представителем SportsTech.
• Если вы закрыли страницу — попросите представителя SportsTech прислать ссылку на оплату повторно.

Возврат денежных средств производится на ту же карту, с которой была произведена оплата. Основания, порядок и сроки возврата описаны на странице Возврат и обмен.

3. Как определяется итоговая цена

Цены на сайте указаны в тенге. Для части позиций цена показана как начальная — с пометкой «от». У части позиций цена на сайте не указана: в карточке такого товара вместо стоимости стоит кнопка «Получить коммерческое предложение».

Итоговая стоимость конкретного заказа может зависеть от:

• модели и конфигурации товара;
• комплектации;
• количества;
• технических характеристик и индивидуальных требований;
• необходимости изготовления под заказ или закупки под конкретный заказ;
• дополнительных услуг, если они согласованы;
• иных согласованных сторонами факторов.

Итоговая стоимость всегда сообщается до оплаты. Для позиций, цена которых на сайте не указана, окончательная цена сообщается в коммерческом предложении или счёте до того, как вы произведёте платёж.

4. Предоплата

Для отдельных товаров и индивидуальных заказов SportsTech вправе установить условие о полной или частичной предварительной оплате. Конкретный размер предоплаты сообщается Покупателю до подтверждения заказа.

Если для конкретного заказа установлена 100% предоплата, выполнение, закупка, резервирование или производство товара начинается после согласования характеристик и условий заказа, подтверждения итоговой стоимости, согласования сроков, получения оплаты в установленном размере и, если применимо, утверждения Покупателем макета или технического задания.

Условие о предоплате — это условие порядка расчётов. Оно не лишает Покупателя прав, предоставленных законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей, и не означает, что уплаченные средства не подлежат возврату ни при каких обстоятельствах. Порядок действий в случае, если заказ не может быть исполнен, описан в разделе «Если заказ невозможно исполнить».

5. Способы оплаты

Форма оплаты определяется по соглашению между Покупателем и Продавцом в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан. Доступные для конкретного заказа способы оплаты сообщаются представителем SportsTech при согласовании условий.

На сайте доступна оплата банковской картой через платёжный сервис FreedomPay. Рассрочка через сайт не подключена. Иные способы расчётов согласовываются с представителем SportsTech.

6. Документы по заказу

Продавец обязан выдать документ, подтверждающий факт приобретения товара, либо договор, заключённый при приобретении товара (статья 18 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей»).

Для организаций и индивидуальных предпринимателей оформляются документы, предусмотренные законодательством Республики Казахстан о бухгалтерском учёте и налогообложении: счёт на оплату, накладная, счёт-фактура — в применимом составе.

Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт приобретения товара, не лишает его права ссылаться на иные доказательства покупки, в том числе на свидетельские показания, документы и фото- либо видеофиксацию (пункт 2 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).

7. Если заказ невозможно исполнить

Если после получения оплаты исполнение подтверждённого заказа становится невозможным, SportsTech уведомляет Покупателя и предлагает согласовать возможное изменение срока, замену товара, изменение комплектации либо иной вариант исполнения.

Существенные изменения условий заказа осуществляются по согласованию с Покупателем. Замена товара на товар с иными характеристиками без согласия Покупателя не допускается.

Если стороны не достигли соглашения и заказ не может быть исполнен, вопрос возврата уплаченных денежных средств решается в соответствии с законодательством Республики Казахстан и условиями конкретного заказа.

8. Контакты

• Телефон/WhatsApp: +7 747 432 4374 · написать в WhatsApp
• Электронная почта: sportstechkz@gmail.com
• Адрес: г. Астана, ул. Сауран, 3/1, Казахстан

Смежные страницы: Доставка и получение заказа, Возврат и обмен, Реквизиты и информация о продавце.