SportsTech KazakhstanSportsTech Kazakhstan

Доставка и получение заказа

Редакция от 12 августа 2026 г.

На странице описано, как сегодня решается вопрос получения товара. Тарифы и срок доставки по Казахстану Продавец устанавливает сам и публикует ниже; сроки и стоимость доставки за пределы Казахстана согласовываются под конкретный заказ.

1. Текущее состояние

Сайт называет тариф, а не расчёт перевозчика

При оформлении заказа на сайте sportstech.kz Покупатель указывает город и способ получения, а сайт показывает тариф Продавца по этому способу. Это не расчёт перевозчика по адресу и не окончательная сумма: дату получения, а для крупногабаритных отправлений и стоимость доставки подтверждает представитель SportsTech до подтверждения заказа.

Доставка осуществляется службой Flip. Доступны получение в пункте выдачи Flip, доставка курьером по указанному адресу либо согласование способа получения с представителем SportsTech — например, для крупногабаритного оборудования.

Срок доставки по Казахстану — до 7 дней с момента передачи заказа перевозчику. Заказ передаётся перевозчику после подтверждения его состава представителем SportsTech. Срок доставки крупногабаритного оборудования и товаров, изготавливаемых или поставляемых под заказ, согласовывается отдельно.

Тарифы Продавца по Казахстану: доставка до пункта выдачи Flip — 999 ₸, доставка курьером до адреса — 1 999 ₸. Доставка оплачивается при получении и в стоимость заказа на сайте не входит.

При стоимости товаров от 9 999 ₸ доставка до пункта выдачи Flip осуществляется за счёт Продавца; при стоимости товаров от 19 999 ₸ за счёт Продавца осуществляется и доставка курьером до адреса. При меньшей стоимости товаров применяется тариф, указанный выше.

Доставка за пределы Республики Казахстан, в том числе в страны СНГ, на сайте не рассчитывается: способ, стоимость и срок такой доставки согласовываются с представителем SportsTech до подтверждения заказа.

После передачи заказа перевозчику Покупателю сообщается номер отправления. По умолчанию его отправляет представитель SportsTech в WhatsApp на указанный при заказе номер телефона. Дополнительно номер отправления можно получать в Telegram — подписка добровольная, оформляется вашим действием в мессенджере на странице подтверждения заказа и отменяется командой /stop.

Проверить состояние заказа и номер отправления можно самостоятельно в личном кабинете, в разделе «Мои заказы» — там же видны состав заказа, суммы, город и способ получения. Вход в кабинет выполняется по адресу электронной почты и паролю. Заказ, оформленный без входа, отображается в кабинете после регистрации на тот же адрес электронной почты.

Срок выше указан общий по Казахстану. Отдельные сроки по регионам мы намеренно не публикуем, пока они не зафиксированы договором с перевозчиком.

2. Как определяются условия получения

Условия получения и доставки зависят от конкретного товара, его габаритов, места нахождения Покупателя и условий заказа.

Доступные способы получения, стоимость и сроки доставки согласовываются с Покупателем до подтверждения заказа или отдельно указываются в условиях конкретного заказа.

При согласовании учитываются, в частности:

  • вид товара: компактный инвентарь, экипировка или крупногабаритное оборудование;
  • вес, габариты и требования к упаковке;
  • город и регион получения;
  • срочность;
  • необходимость разгрузки, подъёма или монтажа;
  • требования Покупателя к сопроводительным документам.

Информация о возможности доставки товара и её стоимости предоставляется Покупателю до заключения договора купли-продажи, как этого требует пункт 8-1 статьи 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

3. Крупногабаритное оборудование

Для крупногабаритного спортивного оборудования — стоек, щитов, ферм, табло, конструкций для спортивных объектов — условия транспортировки и, при необходимости, разгрузки или монтажа могут рассчитываться индивидуально.

Такие условия обсуждаются на этапе согласования заказа: до подтверждения стоимости стороны определяют, кто обеспечивает транспорт, разгрузку, подъём на этаж и монтаж, и включаются ли эти работы в стоимость заказа.

Монтаж, пусконаладка и обслуживание не входят в стоимость товара по умолчанию и не предлагаются как стандартная услуга. Если такие работы нужны, сообщите об этом при согласовании заказа — возможность их выполнения и условия определяются отдельно.

4. Приёмка товара

При получении товара рекомендуется в присутствии передающей стороны проверить:

  • целостность упаковки;
  • комплектность;
  • соответствие товара согласованному заказу — модель, характеристики, количество;
  • для изделий с нанесением — правильность надписей, имён, номеров и расположения логотипа согласно утверждённому макету;
  • отсутствие видимых повреждений.

Если обнаружены расхождения или повреждения, зафиксируйте их — фотографией, отметкой в транспортном документе — и сообщите SportsTech. Это упростит рассмотрение обращения, но не является обязательным условием реализации прав потребителя.

Продавец обязан выдать документ, подтверждающий факт приобретения товара, либо договор, заключённый при приобретении товара.

5. Срок получения и хранение отправления

Отправление хранится в пункте выдачи ограниченное время: срок называет перевозчик в уведомлении о поступлении заказа. Получить заказ позже можно, согласовав это с представителем SportsTech до окончания срока хранения.

Хранение сверх бесплатного срока оплачивает Покупатель — в том числе тогда, когда доставка заказа была бесплатной. Бесплатная доставка — это стоимость перевозки, а не хранение невостребованного отправления.

Если Покупатель не забрал отправление и оно вернулось Продавцу, расходы на хранение и обратную пересылку несёт Покупатель. Они возмещаются отдельно либо по соглашению сторон зачитываются в счёт суммы, возвращаемой за товар. Это не лишает Покупателя права на возврат уплаченной за товар суммы и не применяется, если заказ не был получен по причинам, зависящим от Продавца или перевозчика.

6. Контакты

Смежные страницы: Оплата и оформление заказа, Возврат и обмен.